Superintendencia Nacional de Salud realiza este viernes en Cúcuta un exhaustivo monitoreo a la entrega de medicamentos a usuarios de Nueva EPS, con visitas sorpresas al operador farmacéutico Droguería Cafam para verificar el cumplimiento de sus obligaciones.
El superintendente delegado para la atención de los usuarios, Juan David Duque, explicó que la misión es inspeccionar en el sitio si se están entregando los medicamentos y exigir el cumplimiento por parte del operador.
Usuarios aseguraron que llevan meses esperando medicamentos y que, frente a la demora, Cafam solo les entrega papeles de pendientes que finalmente no se concretan.
“Es requisito que si al usuario no se le entregó sus medicamentos, el operador farmacéutico debe tener personal para que en menos de 48 horas se le lleven las medicinas a domicilio del usuario.”
Duque señaló que este ha sido uno de los hallazgos en este operador farmacéutico y recordó que el servicio domiciliario debe realizarse en menos de 48 horas cuando no se entregue el medicamento en el punto de dispensación.
La visita pretende hacer cumplir las obligaciones del operador farmacéutico y corregir las fallas detectadas en la entrega de medicamentos a los usuarios.
